FAQ

Intrebari frecvente

Cat timp dureaza livrarea?

Comenzile sunt livrate in 1-2 zile lucratoare de la confirmare, in toata Romania.

Cat costa transportul?

Costul de livrare este de 25 lei, indiferent de numarul de produse din comanda.

Ce metode de plata acceptati?

Acceptam plata cu cardul online, ramburs la curier si transfer bancar.

Pot returna un produs daca nu imi place?

Da, ai 14 zile calendaristice pentru retur, fara sa fie nevoie sa justifici motivul, conform legislatiei din Romania.

Cum returnez un produs?

Ne scrii la contact@sofira.ro in termen de 14 zile de la primire, impachetezi produsul in ambalajul original si il trimiti la adresa pe care ti-o comunicam.

Produsele au garantie?

Da, toate produsele beneficiaza de garantie legala de conformitate de 24 de luni.

Livrati in toata tara?

Da, livram in toate localitatile din Romania, inclusiv in zone rurale.

Cum va pot contacta?

Ne poti scrie la contact@sofira.ro sau ne poti apela la 0741489577.

Datele mele personale sunt in siguranta?

Da, toate datele tale sunt protejate conform Politicii de Confidentialitate, iar platile online sunt securizate.