Garantia Produselor

Sofira Sof SRL ofera garantie legala de conformitate pentru toate produsele comercializate, conform legislatiei din Romania (Legea 449/2003 si OUG 140/2021).

Durata garantiei

Toate produsele beneficiaza de o garantie de 24 de luni de la data primirii coletului.

Ce este acoperit

Garantia acopera defectele de fabricatie sau neconformitatile aparute in conditii normale de utilizare, in care produsul nu corespunde descrierii de pe site sau prezinta un defect care nu a fost cauzat de utilizare incorecta.

Ce nu este acoperit

1. Deteriorarile cauzate de utilizare incorecta sau neglijenta.

2. Uzura normala aparuta in timp.

3. Defectele cauzate de interventii neautorizate asupra produsului.

Cum aplici garantia

1. Ne contactezi la contact@sofira.ro, descriind problema si atasand poze relevante.

2. Analizam cererea in cel mai scurt timp posibil.

3. In functie de caz, produsul este reparat, inlocuit sau se returneaza contravaloarea.

Costuri

Daca defectul este confirmat ca fiind de fabricatie, toate costurile de transport pentru remediere sunt suportate de Sofira Sof SRL.